هناك حاجة ماسة إلى خدمة عملاء

نحن نبحث عن فرد متحمس للغاية ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا كوكيل مركز الاتصال. سيمتلك المرشح المثالي مهارات اتصال استثنائية، شفهية وكتابية، مع تركيز قوي على الاستماع الفعال وحل المشكلات. تشمل المسؤوليات التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة والصادرة، ومعالجة استفسارات العملاء، وحل المشكلات بكفاءة، وتوفير معلومات دقيقة حول منتجاتنا/خدماتنا. يجب على المرشحين إظهار الصبر والتعاطف والقدرة على التزام الهدوء تحت الضغط. يُفضل الخبرة السابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء، إلى جانب الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر الأساسية والقدرة على التنقل بين أنظمة متعددة في وقت واحد. يتطلب هذا الدور جدولًا مرنًا، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع، لاستيعاب احتياجات العملاء. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الوتيرة وكنت متحمسًا لتقديم تجارب عملاء متميزة، فنحن نشجعك على التقديم.