مطلوب موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات

بصفتك متخصصًا في دعم تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن تقديم المساعدة الفنية والدعم للمستخدمين الداخليين فيما يتعلق بأنظمة الكمبيوتر والأجهزة والبرامج والمشكلات المتعلقة بالشبكة. ستشمل واجباتك تشخيص المشكلات الفنية وحلها، وتثبيت أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات وتكوينها، والحفاظ على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لضمان الأداء الأمثل والأمان. بالإضافة إلى ذلك، سوف تساعد في استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة وإصلاحها، وإعداد حسابات المستخدمين والأذونات، وتوفير التدريب والتوثيق لتمكين المستخدمين من استخدام التكنولوجيا بفعالية. تعد مهارات حل المشكلات القوية وقدرات الاتصال الممتازة والنهج الذي يركز على العملاء ضرورية للنجاح في هذا الدور، حيث ستتعاون مع أعضاء الفريق وتوفر حلولًا فعالة وفي الوقت المناسب للقضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء المؤسسة.